Il convegno si intitolava "L'Arte incontro l'AI" ed è stato organizzato a Museo Madre - Museo d'Arte Contemporanea Donnaregina - cuore pulsante dell'arte contemporanea in città.

Dopo la visita al museo, Salesforce insieme a Deda Digital, fornitori tecnologici di ABACO, hanno esplorato insieme agli invitati cosa significa costruire un'Agentic Enterprise, un'organizzazione dove gli agenti AI non supportano il business, ma lo guidano.

Salesforce è la piattaforma di CRM (Customer Relationship Management) che unifica dati, intelligenza artificiale e processi in un'unica area.

Durante l'evento, Alessandro De Martin (PMO di Abaco) e Gabriele Erba (Salesforce Practice Manager di Deda Digital), hanno presentato il progetto Portale del Contribuente svolto insieme, moderati dal giornalista Gianluca Dotti, condividendo gli insight e i retroscena del progetto. 

I tre takeaways principali del Portale del Contribuente: 

• la digitalizzazione aumenta l'efficienza: tramite Salesforce, ABACO ha velocizzato e scalato i propri processi, migliorando l'efficienza operativa;
• una customer experience semplificata: il portale del Contribuente rende la gestione dei tributi e dei servizi pubblici molto più intuitiva per i Cittadini;
• collaborazione efficace: la piattaforma Salesforce ha permesso di creare soluzioni personalizzate, con un impatto tangibile e positivo sul servizio pubblico.