Un’occasione per conoscersi meglio, capire la direzione verso la quale sta andando l’azienda, tra sfide e opportunità, oltre ad approfondire e condividere obiettivi e ambiti di miglioramento sui quali l’organizzazione sta investendo. Non a caso, il titolo dell’incontro era “Conoscere, condividere, collaborare”.

Per l’incontro, la Divisione è stata suddivisa in due gruppi, fra mattina e pomeriggio. I moderatori erano Franco Rossetto della Direzione ABACO, Antonella Quer responsabile della Divisione Canone Unico, Nicola Michielin componente del Comitato Guida per la Parità di Genere aziendale. Oltre alla parte frontale di esposizione della roadmap aziendale e della Divisione, i gruppi si sono confrontati su una piccola attività di team building, un modo leggero e coinvolgente per riflettere sull’importanza della comunicazione, del confronto e delle buone relazioni interpersonali, anche nel luogo di lavoro.

Un concetto sul quale tutti sono tornati più volte, con sfaccettature diverse, è il valore fondamentale della persona all’interno di ABACO.

La responsabile Antonella Quer ha insistito sulla proattività dei singoli: “Essere una delle maggiori e affidabili realtà italiane nell’ambito dell’accertamento e della riscossione del Canone Unico, conosciuta per la serietà, per il solido know-how, per la personalizzazione dei servizi e la continua innovazione dei servizi, ci affida anche una responsabilità, che è quella di continuare a rimanere competitivi, fidelizzare i clienti, ideare nuovi servizi, coltivare i rapporti con il territorio, efficientare sempre più i processi. Per questo insistiamo sulla proattività dei nostri collaboratori e delle nostre collaboratrici, il motore migliore delle nostre attività”.

Un concetto che Franco Rossetto ha sintetizzato efficacemente in questo modo: “Tutto è frutto dell’ingegno, dell’impegno e della passione delle persone”. Passando poi a illustrare i driver di competitività sui quali sta investendo ABACO in generale: inter-operatività, performance, automazione avanzata dei processi, acquisizione di nuove competenze.

Infine, Nicola Michielin ha descritto il percorso di coinvolgimento e partecipazione dei collaboratori e delle collaboratrici che l’azienda sta realizzando attivamente dallo scorso anno, quando in ABACO furono organizzati dei focus group interni, per capire come migliorare l’equilibrio tra relazioni interpersonali e performance aziendali. “Nell’estate di quest’anno abbiamo iniziato con un evento aziendale dedicato alla funzione Sistemi Informativi, ora è stata la volta del Canone Unico; la volontà, un po' alla volta, è di coinvolgere tutte le colleghe e i colleghi, di tutte le aree aziendali, in questo importante processo interno di conoscenza, condivisione di idee e punti di vista, per il miglioramento del lavoro. Il riscontro che stiamo raccogliendo è sicuramente positivo, c’è una buona propensione a condividere le proprie idee, a confrontarsi e a capire che cosa si può migliorare nel rapporto quotidiano con i propri colleghi e colleghe”.