Una società di scopo nata dal raggruppamento temporaneo di imprese tra ABACO, socio di maggioranza, e Municipia, aggiudicatarie della gara per l’affidamento in concessione della gestione delle entrate comunali.

Il modello di PPP – Partenariato Pubblico Privato – adottato, rappresenta una soluzione innovativa nel panorama della fiscalità locale: il Comune ha scelto il progetto a suo tempo presentato dalla compagine e successivamente, tramite gara pubblica, ha affidato a InnovaQuartu la gestione integrata di tutte le entrate tributarie ed extratributarie, comprese la sosta a pagamento, nel loro intero ciclo di processo, dalla fase ordinaria a quella coattiva.

All’interno del progetto, gli ambiti di competenza sono stati così ripartiti: ABACO cura i il Canone Unico (Pubblicità, Affissioni, Occupazione Suolo Pubblico e Mercati), l’Imposta di Soggiorno e alle aree di sosta a pagamento, mentre Municipia gestisce IMU e TARI (Tariffa Rifiuti).

Sul territorio operano oggi in totale 25 collaboratori dedicati al progetto di Quartu Sant’Elena – tra front office, back office, coordinamento e figure di sintesi – affiancati da un referente per le relazioni istituzionali con l’Ente e da un team di dieci ausiliari della sosta. Una presenza costante e qualificata, concepita per garantire prossimità, ascolto e continuità nel rapporto con cittadini e imprese.

«Grazie alla professionalità e alle competenze consolidate di ABACO e Municipia, confluite nella newco InnovaQuartu – spiega Alberto Matteucci, responsabile del project financing – siamo certi di poter offrire alla comunità servizi sempre più efficienti, orientati all’equità fiscale e supportati da strumenti evoluti. Dopo una fisiologica fase di avvio, caratterizzata dalle tipiche sfide di ogni start up, oggi possiamo dirci soddisfatti dei risultati che abbiamo fatto raggiungere al Comune e di riflesso alla società di scopo».

Nel corso del primo anno di attività sono stati messi a disposizione dei contribuenti/cittadini del Comune strumenti concreti di semplificazione e trasparenza del procedimento amministrativo e tributario. È online il portale dedicato www.innovaquartu.it, che raccoglie informazioni, modulistica, servizi di pagamento online, contatti e sistemi di prenotazione degli appuntamenti, sia telefonici sia presso gli sportelli. È inoltre attivo un numero verde unico per tutti i servizi, 800 699 994, pensato per garantire risposte rapide e puntuali alle richieste dell’utenza.

Attualmente sono due gli sportelli fisici aperti al pubblico; nel giro di un anno confluiranno in un’unica nuova sede, in corso di allestimento grazie alla ristrutturazione di uno spazio recentemente acquisito nelle immediate vicinanze del Municipio. Un luogo progettato per offrire il massimo comfort, diventando il punto di riferimento unico per tutte le istanze legate alla fiscalità locale.

«In questo progetto – conclude Matteucci – la tecnologia non sostituisce la centralità del rapporto umano: lo rafforza». In quest’ottica è stata realizzata anche una nuova brochure informativa, attualmente in distribuzione sul territorio, per raccontare ai cittadini come opera InnovaQuartu e come è possibile rendere gli adempimenti a carico dei cittadini/contribuenti più semplici e snelli.

Per i cittadini di Quartu Sant’Elena, così come per visitatori, lavoratori e turisti, poter contare su un unico interlocutore in materia di contribuzione locale significa semplificare gli adempimenti, risparmiare tempo, generare fiducia e recuperare risorse economiche. Risorse che tornano alla collettività sotto forma di servizi migliori, in linea con l’obiettivo condiviso tra l’Amministrazione comunale e InnovaQuartu.

L’esperienza di Quartu Sant’Elena conferma come il partenariato pubblico-privato possa rappresentare una risposta efficace ai bisogni sempre più complessi delle Pubbliche Amministrazioni e un modello replicabile per una gestione moderna, equa ed efficiente della fiscalità locale.